こんにちは〜！こんばんは〜！まるっピです！
今日も朝からお仕事行ってまいりました。とある宅急便の受付&事務業務をしております。
そうです！宅急便といえば〜、のところです！笑
宅急便を利用するお客様はさまざま。
利用されない方はいないんじゃないかな？と思うほど、ほんとうに多くの方々が私たちのお客様です!
受付業務は、来店されたお客様のお荷物を預かる、皆様の想像する「受付のおばちゃん」業務です。
事務業務は、トラブルが発生してしまった際の連絡対応や、お客様のお問い合わせにお答えし、「お客様の困った！」を解決するのが主なお仕事です。
宅急便のお荷物は、ネットショッピングで買われた商品にしろ、お知り合いや親族から届くお品物にしろ、皆様の思いがとってもとっても込められています。
だからこそ、お客様対応に関しては、迅速・丁寧を心がけています。
たくさんの荷物を取り扱う中で、
残念ながら破損、破れ、潰れ、水濡れ、温度不備など…
さまざまな理由で損傷状態で入ってくるお荷物もあります。
その際は、すぐにご依頼主さまと受取人さまへ連絡し、品物の弁償または代替品の手配に取りかかります！
今日も、残念ながら１件、破損到着したお荷物がありました。品名は「醤油とみりん」、一升瓶が２本です。
出勤して車を降りた途端、風に乗って〜…くんくんくんっ？
宅急便センターに入った瞬間…くんくんくんっ！
「誰かお餅でも焼いて食べたのかな？」そんな香ばしくて甘い砂糖醤油の香がセンターいっぱいに！
朝ごはんを食べ損ねた私の体が勝手に反応して、ヨダレがじゅるり。
ヨダレを出しながらも、頭のなかでは「あちゃ〜、こりゃ割れたな！」と、一瞬で悟ったのでした。
みなさまはご心配なく！
万が一、大事なお荷物が破損してしまっても、私たちが最後まで責任をもって対応します！
破損だけじゃなく、何かわからないことや気になることなどありましたら、ぜひコールセンターへ一報くださいね。
必ず担当スタッフより折り返し連絡します。
今日の投稿はなんだか営業トークのようになってしまいました…汗
でも、なかなか奥が深いこの業界！
働いていてとても勉強になります！
また、個性が盛りだくさんな同僚たちのおかげで、毎日飽きずに頑張れています！
個性盛りだくさんな同僚達の話はまたおいおい〜
楽しみにしていてくださいね。
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