こんにちは〜！こんばんは〜！まるっピです！
皆さまは字が読めますか？
……って、なんと失礼な質問！
読めるに決まってますよね。申し訳ありません。
ただ、私自身「読んでいるのに読めていない」ことがとても多いのです。
学校のプリントや、お出かけ先の注意書きなど。
ちゃんと読んでいる“つもり”なのに、内容を理解できておらず、無駄に学校へ問い合わせをしてしまったり。
厚手のペットシートを買いに行ったはずなのに、なぜか薄手のものを買ってきてしまったり。
これまで、散々やらかしてきました。
最近は、何事もしっかり読んで理解しようと努力していますが、これがなかなか難しい。
「読む」と「理解する」は、どうやら別物のようです。
宅急便センターでパート勤務をしていると、ご来店されるお客様に対して
「いやいや、目の前に書いてありますよね…？」
なんて、生意気にも思ってしまうことがあります。
伝票を作る際の入力でもミスは多く、それを指摘すると
「わかりづらい！」「そんなの選ぶところなんてなかったわよ！」
と、ぷんぷん怒ってしまうお客様もちらほら。
でも、横について一緒に入力を確認していると、
ミスをされた画面には、しっかり文章で説明書きがあることがほとんど。
そんな時、お客様はとても罰の悪そうな顔をされます。
人は、何かミスを指摘されると、
間違えたことの恥ずかしさから、つい逆ギレしそうになるもの。
でも、その多くは「ちゃんと読んでいなかった」
ただそれだけが原因だったりします。
私も散々やらかしてきた40年間。
だから最近は、手紙や文章をしっかり読むことを意識しています。
それにしてもこの世の中、
大事なことほど、小さく書かれていることが多いですよね。
肝心なことほど小さく書いてある。
そう思って、端から端まで！隅から隅まで！落ち着いて読む。
それだけで、防げるトラブルは案外多いのかもしれません。
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