こんにちは〜!こんばんは〜!まるっピです!
本日も朝からお仕事行ってまいりました!
関東の急な寒波到来でまたもやちょっと荒れているクロネコさんでした。
荒れていると言っても、配達店である我らがセンターでは荷物が入ってこないので、閑散としています。
集約センターであるベース店は、時間差で続々と荷物が入ってくるので、えらいこっちゃになります!
早朝仕訳のアルバイトさんたちは皆、時間になったら帰ってしまうので、仕分けスタッフが少ないなか、どんどん。どんどん。どんどん。どんどん。荷物が入ってくる!
そうなると荷物は県内に入ってきているのに、各配達センターに持っていけない!
できるだけ早くお客様のお手元に届けるために、ベース店では近くにいるスタッフ、上司でも誰でも召集して皆で仕分け作業をするのです。
そしてその影響は、各センターの所長にまでおよび、
『至急!ベース店へ集合せよ!仕分け作業に取りかかれ!』と招集がかかってしまいました。
『今日会議の予定やったから、スーツで来てしもた〜!』と頭を抱えながら、スーツに革靴で仕分け作業に向かう所長。お気の毒でした。汗
一人残された私は、なんとしてでも仕事をこなさなければなりません!これ以上イレギュラーが起こらないことを祈りつつ、仕事を一つずつこなしていきます!
宅急便センターでの事務所のお仕事は、ご来店されたお客様の荷物の発送作業をする荷受け作業と、
電話やメールでお問い合わせがあったお客様の問題を解決する作業と大きく分けて2つあります。
一人で仕事をこなすとなると、電話やメールでお問合せがあっても、ご来店されたお客様を待たせることはできませんので、
若干、焦りながら荷受け作業をこなし、ご来店が落ち着いた頃を見計らって、電話やメールでお返事する。
またご来店があれば、そちらを優先して、お客様が引けば、またパソコンでカチカチカチ!
どんどんてんてこまいになって来て、せっかくご来店が途切れた絶好のタイミングになっても脳みそがうまく働かず、壊れたロボットのようにフリーズ。プシュ〜
もう一人は限界だよ〜と。泣きべそをかきかけたその時です!
『まるっピちゃ〜ん!おはようさん!大変やったな!』
『荷受けは任せとき!あんたは中のことやっちゃ〜ぇ!』
と後ろ手にエプロンの紐をキュキュッと閉めながら、
千手観音えび様が降臨!
所長が一人の私を気遣ってえびちゃんを降臨させてくれたんだとか!ありがと〜!所長にえびちゃん!
えびちゃんは、事務所スタッフ最年長のスラット美しい和歌山弁のお姉さんです!
背も高くて超美人、そして誰よりも活発で最年長に見えない!
ほぼ毎日ちょこザップにも通ういちばん元気なパート社員です。
えびちゃんの趣味は旅行!息を吸うように旅行に出かけます。笑
先月は「沖縄でサップをしてきたんよ〜」と言っていたと思ったら、今月は「あたし海鮮丼が食べたくってね〜!行って来たんよ、北海道!」と…すんげぇ〜のよ。
行動力が半端でない!憧れのお姉さんです!
私もあんなふうに人生楽しめたらな〜といつも思うのです!そんな私に、えびちゃんは
『今はだって子供ちゃんおるんやから無理やで〜。もうじき。もうじき行けるよまるっピちゃんかて!』
と将来がとっても楽しみになるようなことを言ってくれるのです!
そんな心優しくて美人で和歌山弁がチャーミングなえびちゃん、
荷受けをさせると手が何本あるの?と思うくらいに速い!
愛嬌のあるえびちゃんは接客もちゃんとこなします。
あんなに速いのに、お客様は急かされている感じもなく、世間話をしていたらあれよあれよと作業が済んでいて、
えびちゃんの『またお越くださ〜い!』の言葉に気持ちよく帰って行かれます。
1日のうちに駐車場に車がどんどん入ってきて、お客様が一気に押し寄せるタイミングが数回あります。そんな時はもちろん荷受けスタッフも2人、3人で対応します。
えびちゃんが出勤して来てくれてから、しばらくして、お客様が一気に押し寄せるタイミングが!
ご来店のお客様を待たすわけにはいかないと、席を立とうと思った瞬間!
えびちゃんがクルッとこちらを向いて
『まるっピちゃん!いいから!絶対!出てきたらあかんで!あんたはそっちの仕事があるんやから!』と言うではありませんか!か、かっこいい〜
メールで問い合わせのお客様に対しての返信メールの文章をタイピングしながら、チラチラとえびちゃんの様子を伺うと、
右に左に、受付のカウンターの周りを瞬間移動して一気に4人はさばいている!
まさに神技!
腕も足も速すぎて残像が…千手観音!!
えびちゃんのおかげで仕事はすっかり片付いて、残業もすることなく帰ることができました。ありがたい〜
いつもみんなに助けられて、仕事ができています。
私もみんなの役に立てるようこれからも頑張りたいと思える。そんな職場に感謝です!
これからも素敵なメンバーと頑張ってまいります!
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